No está permitido combinar métricas de distintas dimensiones como publicaciones, videos y páginas.
Si te falta información en tus reportes, tienes que pedir un back fill.
El conector de Facebook Insights para Looker Studio te ayuda a analizar los datos orgánicos de tu página de Facebook.
Tiene más de 300 campos de datos, incluyendo demografía de la audiencia, métricas de interacción, rendimiento de publicaciones e interacciones en Messenger.
Facebook a menudo quita autorizaciones y permisos por temas de privacidad.
Tiene “tablas” separadas; no puedes combinar todas las métricas entre ellas.
No todos los campos están disponibles, falta información histórica, o no coinciden con Facebook Pages Insights.
Facebook suele quitar la autorización por temas de privacidad y vas a notar que tu informe no tiene los datos de la cuenta que quieres revisar. También puede pasar que el conector se desconecte de la fuente de datos y necesites reconectarlo.
Si los datos que estás viendo no son los mismos que los de tus insights de Facebook, asegúrate de que la cuenta que conectaste sea la misma que quieres ver. Además, si cambiaron la contraseña de la cuenta de empresa recientemente o te quitaron permisos por error, tus informes se van a ver afectados y no vas a poder ver los datos.
Por favor revisa tus permisos y roles en las cuentas de empresa que quieres conectar.
La métrica de alcance es complicada, Facebook solo la da en periodos específicos de tiempo (1 día, 7 días, 15 días y 28 días), así que cuando pides 20 días en nuestros reportes lo que vamos a hacer es darte el periodo más cercano a la fecha que pides. Por ejemplo, si pides los últimos 20 días, te vamos a dar el alcance de los últimos 15 días.
Lo que te recomendamos es usar IMPRESIONES en vez de alcance. La métrica de impresiones es la más precisa para visualizar, es exacta y sin discrepancias. Nosotros también almacenamos estos datos para mayor precisión.
Hay ciertos campos que no tienen datos históricos, como los nuevos seguidores. La API solo trae nuevos seguidores de los últimos 28 días, así que desde el día que conectes Porter Metrics, empezamos a guardar tus datos para que puedas ver más allá de esos 28 días, pero recuerda que estos datos solo se guardarán desde el día que conectes Facebook Insights a nuestro conector.
Las APIs funcionan parecido a “tablas de Excel”, te permiten acceder a distintos conjuntos de datos. Al juntar datos de diferentes dimensiones como Publicaciones, Videos y Páginas, cada tipo de dato es como una “tabla” separada con sus propios campos (métricas). Si combinas estas dimensiones en una sola “tabla” para comparar, te va a salir un “community connector error” porque las métricas (por ejemplo, likes, seguidores, vistas de video) son específicas para cada dimensión y no se pueden comparar. Por ejemplo, una publicación tiene likes y comentarios, una página tiene seguidores, y un video tiene vistas de 3 segundos.
¿Qué estamos haciendo para arreglarlo?
Vamos a permitir combinar métricas por dimensiones universales como (fechas o nombre de cuenta), así podrás ver cuántos seguidores nuevos ganaste en una fecha específica cuando creaste una nueva publicación. Esta implementación te dejará comparar distintas métricas en una sola tabla que se base en una dimensión universal.
Facebook cambió recientemente su política de privacidad así que ya no vas a poder ver ciertos datos demográficos, por ejemplo, si quieres ver impresiones por género y edad, Facebook no lo permite. Los únicos datos demográficos que Facebook deja ver por ahora son estos: País, Género, Edad pero solo a nivel de Seguidores de la Página. Lo mismo está pasando en otras redes sociales como: LinkedIn e Instagram.
Actualizaciones de Facebook Insights
Otro error que no es tan común pasa cuando a tu reporte le faltan datos. Esto puede suceder porque Facebook no recogió datos por un tiempo o no mandó la info por la API a nuestro conector. Así que si haces un gráfico de serie de tiempo con alcance y ves huecos en los datos, eso significa que tu reporte tiene el típico problema de falta de datos.
En este caso tienes que avisarnos para que pidamos un backfill
https://app.supademo.com/demo/cltq9hzw5029dvnjwgs9m0413
