Si estás viendo un mensaje de error en tus gráficos que indica que tu prueba gratuita ha expirado, no te preocupes. Aquí te explicamos qué significa y cómo solucionarlo en pocos pasos.
¿Por qué aparece este mensaje?
Este error ocurre cuando tu cuenta ya no tiene una suscripción activa en Porter Metrics, lo que impide que las fuentes de datos sigan alimentando tus dashboards en Looker Studio o Google Sheets.
¿Cómo solucionarlo?
Si ves este mensaje en tu reporte, puedes hacer lo siguiente:
Activa tu suscripción desde el siguiente enlace:
Ver planes y precios
Con una suscripción activa, podrás reconectar tus cuentas y tus dashboards volverán a cargar normalmente.
Verifica tu correo en Porter Admin
Asegúrate de que el correo que estás utilizando en Looker Studio esté asociado a una cuenta con suscripción activa en admin.portermetrics.com.
Si estás usando múltiples correos en tu navegador, Looker Studio podría estar intentando usar una cuenta sin plan.
Si tienes un plan activo pero aún ves el mensaje de expiración, contáctanos.
Nuestro equipo de soporte lo solucionará lo antes posible:
support@portermetrics.com
Chat disponible desde nuestro sitio web
