Si estás viendo un mensaje de error en tus gráficos que indica que tu prueba gratuita ha expirado, no te preocupes. Aquí te explicamos qué significa y cómo solucionarlo en pocos pasos.
¿Por qué aparece este mensaje?
Este error ocurre cuando tu cuenta ya no tiene una suscripción activa en Porter Metrics, lo que impide que las fuentes de datos sigan alimentando tus dashboards en Looker Studio o Google Sheets.
¿Cómo solucionarlo?
Si ves este mensaje en tu reporte, puedes hacer lo siguiente:
Si tu prueba gratuita expiró, puedes obtener 14 días extra escribiendo una reseña:
https://www.g2.com/products/porter-metrics-porter/reviews
Ya te acabaste el mes gratuito y dejaste tu reseña, llegó el momento de comprar una suscripción. Este es el enlace:
https://app.portermetrics.com/billing
Si no estás seguro de cuántas cuentas necesitas, aquí está mi calendario:
https://calendly.com/supportporter/free-consultation
No pierdes nada. Tus reportes, dashboards y conexiones quedan guardados mientras tu prueba está expirada. En cuanto te reconectes, todo sigue exactamente donde lo dejaste.
Revisa los precios actuales antes de comprar. Los planes se cobran por cuenta conectada, y hay descuento por volumen entre más cuentas agregues:
https://portermetrics.com/en/pricing/
¿Quieres ver más guías antes? Revisa nuestro Centro de Ayuda o mira un tutorial rápido:
https://help.portermetrics.com
https://portermetrics.com/en/tutorial/
Verifica tu correo en Porter Admin
Asegúrate de que el correo que estás utilizando en Looker Studio esté asociado a una cuenta con suscripción activa en admin.portermetrics.com.
Si estás usando múltiples correos en tu navegador, Looker Studio podría estar intentando usar una cuenta sin plan.
Si tienes un plan activo pero aún ves el mensaje de expiración, contáctanos.
Nuestro equipo de soporte lo solucionará lo antes posible:
[email protected]
Chat disponible desde nuestro sitio web
O agenda una llamada directamente en mi calendario:
https://calendly.com/supportporter/free-consultation
Aquí tienes la guía completa paso a paso para comprar un plan de Porter:
https://help.portermetrics.com/en/articles/178-how-to-buy-a-porter-plan
