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title: "Tu prueba gratuita ha expirado"
description: "Mensaje de error que describe que tu prueba ha expirado"
url: https://help.portermetrics.com/es/articles/163-tu-prueba-gratuita-ha-expirado
collection: "Pricing & Billing"
updated: 2026-10-29
language: es
alternates: [en]
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# Tu prueba gratuita ha expirado

Mensaje de error que describe que tu prueba ha expirado

Si estás viendo un mensaje de error en tus gráficos que indica que tu **prueba gratuita ha expirado**, no te preocupes. Aquí te explicamos qué significa y cómo solucionarlo en pocos pasos.

**¿Por qué aparece este mensaje?**

Este error ocurre cuando tu cuenta ya no tiene una suscripción activa en Porter Metrics, lo que impide que las fuentes de datos sigan alimentando tus dashboards en Looker Studio o Google Sheets.

**¿Cómo solucionarlo?**

Si ves este mensaje en tu reporte, puedes hacer lo siguiente:

#### **Obtén 14 días extra**

Si tu prueba gratuita expiró, puedes obtener 14 días extra escribiendo una reseña:  
[https://www.g2.com/products/porter-metrics-porter/reviews](https://www.g2.com/products/porter-metrics-porter/reviews)

#### **Compra una suscripción**

Ya te acabaste el mes gratuito y dejaste tu reseña, llegó el momento de comprar una suscripción. Este es el enlace:  
[https://app.portermetrics.com/billing](https://app.portermetrics.com/billing)

#### **¿No sabes cuántas cuentas necesitas?**

Si no estás seguro de cuántas cuentas necesitas, aquí está mi calendario:  
[https://calendly.com/supportporter/free-consultation](https://calendly.com/supportporter/free-consultation)

#### **Algunos tips**

**No pierdes nada.** Tus reportes, dashboards y conexiones quedan guardados mientras tu prueba está expirada. En cuanto te reconectes, todo sigue exactamente donde lo dejaste.

**Revisa los precios actuales antes de comprar.** Los planes se cobran por cuenta conectada, y hay descuento por volumen entre más cuentas agregues:  
[https://portermetrics.com/en/pricing/](https://portermetrics.com/en/pricing/)

**¿Quieres ver más guías antes?** Revisa nuestro Centro de Ayuda o mira un tutorial rápido:  
[https://help.portermetrics.com](https://help.portermetrics.com)  
[https://portermetrics.com/en/tutorial/](https://portermetrics.com/en/tutorial/)

**Verifica tu correo en Porter Admin**

Asegúrate de que el correo que estás utilizando en Looker Studio esté asociado a una cuenta con suscripción activa en **admin.portermetrics.com**.  
_Si estás usando múltiples correos en tu navegador, Looker Studio podría estar intentando usar una cuenta sin plan._

### ¿Crees que es un error?

Si tienes un plan activo pero aún ves el mensaje de expiración, contáctanos.  
Nuestro equipo de soporte lo solucionará lo antes posible:

[**support@portermetrics.com**](mailto:support@portermetrics.com)  
Chat disponible desde nuestro sitio web  
O agenda una llamada directamente en mi calendario:  
[https://calendly.com/supportporter/free-consultation](https://calendly.com/supportporter/free-consultation)

### ¿Listo para comprar?

Aquí tienes la guía completa paso a paso para comprar un plan de Porter:  
[https://help.portermetrics.com/en/articles/178-how-to-buy-a-porter-plan](https://help.portermetrics.com/en/articles/178-how-to-buy-a-porter-plan.md)