Si ves un mensaje de error en tus gráficos indicando que no tienes permisos suficientes para acceder a una cuenta o fuente de datos, este artículo te guiará paso a paso para solucionarlo.
Paso 1: Identifica el error
Haz clic en "Ver detalles" del mensaje de error en tu reporte.
Allí verás que se solicita una reconexión o que no tienes los permisos necesarios para acceder a la fuente de datos conectada (como Facebook o Instagram).
Paso 2: Revisa y edita la fuente de datos
Ve a Recursos (en el menú superior del reporte).
Haz clic en Gestión de fuentes de datos añadidas.
Localiza la fuente afectada y haz clic en Editar.
Se abrirá una ventana con la configuración actual de la conexión.
Paso 3: Verifica los permisos desde la fuente externa
Por ejemplo, si estás conectando Facebook o Instagram, asegúrate de que:
Tu cuenta tiene permisos de administrador, editor, anunciante o analista sobre la página o cuenta publicitaria.
La página de Facebook está correctamente vinculada a una cuenta de Instagram Business, si aplica.
Estos permisos deben estar configurados directamente en la plataforma externa (Facebook Business Manager, por ejemplo), no en Looker Studio.
Paso 4: Reconecta la cuenta
Una vez confirmados los permisos:
Regresa a Looker Studio.
En la pantalla de edición de la fuente de datos, haz clic en Reconectar.
Selecciona la cuenta correcta y otorga todos los permisos solicitados.
Haz clic en Guardar y cerrar.
Paso 5: Actualiza tu reporte
Recarga la página del reporte. Si todo está correcto, los errores de permisos desaparecerán y los gráficos deberían cargarse sin problemas.
¿Aún tienes problemas?
Si tus permisos están correctos pero el error persiste, contáctanos a través del chat de soporte o escríbenos a [email protected]. Estaremos encantados de ayudart